আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

k12x-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নথিটি আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তার পূর্ণাঙ্গ বিবরণ দেয়।

k12x হলো একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

k12x-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং support@k12x.ws-এ যোগাযোগ করুন।

k12x শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাগ দেওয়া হলো:

k12x বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি), পরিচয় যাচাই সেবাদাতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• সোশ্যাল লগইন: আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেন, সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে সীমিত তথ্য (নাম, ইমেইল) পাওয়া যেতে পারে।
• রেফারেল তথ্য: কোনো রেফারেল লিঙ্কের মাধ্যমে আসলে রেফারার সংক্রান্ত তথ্য।

মনে রাখবেন, k12x কেবলমাত্র ন্যায্য ও বৈধ উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। কোনো প্রতারণামূলক বা লুকানো পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

k12x সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার থেকে বিরত থাকার নীতি আমরা মেনে চলি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেটিং, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের সুবিধা।
• পরিচয় যাচাই: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও KYC নিয়ম মেনে চলার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অফার সম্পর্কে জানানো (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।

k12x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও অনুমোদিত ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবাদাতার সাথে।
• আইটি অবকাঠামো সেবা: নিরাপদ ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-মানের জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে k12x কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) করে যা নিশ্চিত করে তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

k12x-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারযোগ্যতা বাড়াতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা ফিচার পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (বেনামে তথ্য)।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — কেবল আপনার সম্মতিতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে k12x প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ব্যাকআপ সিস্টেম: ডেটা ক্ষতি প্রতিরোধে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ: আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়।

k12x প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@k12x.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

k12x কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে ফেলা হবে।

k12x সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@k12x.ws
• ওয়েবসাইট: k12x.ws